El Mejor Día y la Mejor Hora para Postear en Facebook

El Mejor Día y la Mejor Hora para Postear en Facebook

Facebook

 

Facebook se ha convertido a día de hoy, en una de las plataformas de comunicación más grandes de internet. Y es que el gigante que tanto está dando que hablar ha alcanzado, según los análisis trimestrales de tráfico de Alexa un público aproximado del 35% del total de usuarios de internet. Además se estima que cada uno de estos usuarios pasa en la red una media de 55 minutos al día. Pero como todos los valores promedios que se suelen utilizar este también tiene trampa, y es que seguimos sin conocer en qué momento del día y qué día de la semana está la mayoría de ellos conectados a esta red social, dato que nos ayudaría a muchos profesionales del márketing a mejorar las acciones que realizamos en esta plataforma.

Es natural. Al ser un medio más o menos nuevo, todavía no tenemos los datos suficientes para conocer cuáles son las mejores prácticas a llevar a cabo para maximizar el retorno de la inversión de nuestras actividades en dicha red, que nos provoca vivir en un contínuo “ensayo y error” en esta plataforma que tanto nos está dando, y tanto nos va a dar. Anteriormente comentaba algunos datos conocidos sobre el método de impresiones de Facebook en su News Feed, así como algunas estadísticas asociadas a tener en cuenta para mejorar nuestro uso de la red, pero todavía quedaban muchas preguntas sin responder sobretodo a la hora de determinar cuándo es más provechoso utilizar Facebook y por qué.

En este artículo se recogen nuevas estadísticas que hacen referencia precisamente al cuándo. Días, horas, minutos y segundos, que pueden marcar la diferencia en tu estrategia de social media.

El día de la semana

En la siguiente imagen podemos ver además, qué días tienen una mayor actividad en Facebook en cuanto a volumen de publicaciones y comentarios recibidos sobre las mismas como se puede observar en el siguiente gráfico.

Los usuarios y páginas de fans tienen la (sana) costumbre de empezar las semanas con un elevado ritmo de posts en Facebook, pero contrariamente, la cantidad de feedback recibido en forma de comentarios no suelen ocurrir en esos días, sino el miércoles de la misma semana. Ello puede ser causado porque aunque el mayor volúmen de posts se realicen un día, el intercambio de comentarios asociados a los mismos se da a posteriormente y en los días siguientes. Por ello expertos aconsejan postear y luego entablar conversaciones con los fans a medida que estos empiezan a darnos feedback sobre los mismos.

El día y la hora

Como todos sabemos, el hombre es un animal de costumbres, y por ello es previsible que la hora a la que se efectúen los posts tenga que ver también con el feedback recibido sobre mismos.

El siguiente gráfico muestra los datos cruzados de días y horas a las que se han efectuado publicaciones en dicha red. ¿Emergeran patrones de conducta humanos en el mismo? Previsiblemente sí.

Como vemos existen picos de actividad en Facebook que corresponden al miércoles, como ya habíamos comentado, y a las 3 de la tarde. Emergen también otros patrones de conducta lógicos como puede ser una menor actividad los fines de semana (los días de menos actividad) mientras que el resto de días de la semana obtienen valores similares. De todo ello podemos deducir que:

  • Existen picos de actividad en horas correspondientes a días laborales: las 11am, las 3pm y las 8pm.
  • La hora con más actividad se corresponde con la hora de comer, osea las 3PM
  • Existe otro pico de actividad correspondiente a las 8pm que, en horario de Estados unidos corresponde a la hora de después de cenar.

De todo esto podemos deducir que, teniendo en cuenta lo comentado anteriormente, la mejor hora para efectuar publicaciones en Facebook es por la mañana, pues se pueden utilizar el resto de picos del día para mantener conversaciones en los comentarios de las publicaciones, aprovechando la duración entera de un día para ello.

Por otro lado, el hecho que el fin de semana la actividad sea menor no tiene que querer decir que la gente una menos Facebook esos días pues puede ser consecuencia del hecho que muchas de las páginas de fans de Facebook son administradas por profesionales del sector del marketing que lógicamente no están trabajando en esos periodos de tiempo y por ello el volumen de conversaciones disminuye en ese lapso de tiempo.

Seamos estrictos. ¿Y en qué minuto?

En el post anterior también comentábamos las diferencias entre la publicación de posts en minutos concretos de una hora dada. Y es que volviendo al tema de las costumbres, es más probable que la gente entre a la red para echar un vistazo a las 10 en punto que que lo haga a una hora arbitraria como las 10:35 teniendo en cuenta que estamos hablando de días laborales por lo general. Lo ilustra el siguiente gráfico:

Podemos extraer algunas conclusiones de este estudio:

  • Al tratarse de días laborales, es probable que la mayoría de usuarios de Facebook realicen tareas que tienen una hora de inicio y de fin, y que coincidirán previsiblemente con horas en punto o horas y media, teoría que los resultados del estudio respaldan.
  • El mayor número de posts se efectúa en horas en punto más que en cualquier otra fracción de tiempo.
  • Finalmente, la última fracción de hora, que va de los 45 minutos a la hora en punto es el momento en que los usuarios se encuentran realizando otras tareas diferentes de navegar en la red social.

Finalmente, el estudio detalla los resultados obtenidos en todos los minutos de una hora, realizando el promedio de todas la horas del día estudiadas.

Como podemos observar el minuto exacto de la hora también ofrece variabilidad de feedback recibido. Y es que si bien como veíamos anteriormente, existe un pico  de comentarios y posts a horas en punto, el volumen decrece drásticamente alcanzando sus valores más bajos aproximadamente en los minutos siguientes a la media hora, volviendo a incrementarse en los siguientes hecho que puede ser debido a factores más complicados como puede ser la agrupación de posts con el mismo contenido (como hace Facebook desde algún tiempo) o el retardo de muestra de comentarios sobre posts y cuando éstos son mostrados en el News Feed.

Entonces, ¿el cuándo también importa?

Y mucho. Los datos respaldan esta teoría, y es que no olvidemos que Mark Zuckerberg ha comentado en varias ocasiones que la forma en la que Facebook trata la información que enviamos a su red siempre se organiza alrededor de nosotros. Si nosotros somos un animal de costumbres, es lógico pues, que emerjan patrones de feedback y comportamiento causados por nuestros horarios, nuestras obligaciones diarias y las cosas que en general nos gusta hacer a todos y cómo las hacemos.

Además considero que, teniendo en cuenta la importancia que plataformas como Facebook estan alcanzando hoy día en negocios como la comunicación y el márketing online, estudios como este son absolutamente imprescindibles. Nos es necesario poder ver las grandes herramientas de comunicación masiva (sean de social media o no) de un modo analítico, pudiendo ofrecer a nuestros clientes puro valor añadido a los servicios que realizamos para ellos. La época del “ensayo y error” debe acabarse algún día y deben aparecer los nuevos gurús.